チェックインについて

コペンハーゲン空港ではご出発の2時間前のチェックインをお勧めしております。

コペンハーゲン空港のチェックインカウンターはご出発の１時間前に閉まります。

グリーンランド国内からのフライトのチェックインは、ご出発の１時間前までにお願いしております。

パスポートとEチケット（お客様控え）を搭乗手続きカウンターにご提示下さい。

車椅子のご利用について

搭乗口まで／搭乗口から車椅子をご利用のお客様、または、電動の車椅子をお預けになるお客様は、ご予約時にお問い合わせ下さい。

ペットについて

お問い合わせ下さい。

盲導犬について

お問い合わせ下さい。

※年間を通じて天候や機材繰りなどで欠航や遅延が生じることがあります。

機内食

デンマーク～グリーンランド間フライト

お飲み物とお食事をお楽しみ下さい（無料）。

ベジタリアンミールなど特別食をご希望の場合はご予約の際にお知らせ下さい。

グリーンランド～アイスランド間フライト

お飲み物と簡単な軽食をお楽しみ下さい（無料）。

航空会社側の都合により、お飲み物のみとなる場合もございます。

【グリーンランド国内フライト】

コーヒーや紅茶、ジュースなどのお飲み物をご用意しております。

なお、短距離フライトやヘリコプター便では特にサービスはございませんが、お飲み物をご希望の際はキャビンアテンダントまでお申し付け下さい。

エンターテイメント

デンマーク～グリーンランド間フライトのみ

長編または短編の映画、番組の上映

多チャンネルでの音楽放送

各種新聞、雑誌、機内誌「SULUK」

※但しJettime運航便はエンターテイメントはご利用不可、またウェットリース機材の場合は、ご利用いただけない可能性がございます。

機内ショッピング

グリーンランド航空ではご搭乗中に香水各種・アクセサリー・お菓子・ジュエリーなどを免税価格でご提供しております。お支払いはクレジットカード（VISAまたはDINERS）でお願いいたします。

電化製品のお取り扱い

携帯電話・トランシーバー・リモコン付き玩具など、離発着時など乗務員の指示により電源をお切りいただく場合があります。但し心臓ペースメーカーなど、健康上の理由でお使いの機具はもちろん制限されません。

2024年2月13日よりデンマーク～グリーンランド間A330-neo機材内では、ご持参の機材でWiFiが有料でご利用可能となりました。

※但しJettime運航便ではご利用いただけません。

※2022年4月12日改定

1. 適用

往復、片道、オープンジョー

2. 予約クラス

エコノミークラス、ビジネスクラス(※ビジネスクラスは、コペンハーゲン₋カンガルルスアック間のみ） 

3. 種類

TAKUSS(エコノミー)、STANDARD(エコノミー) 、PREMIUM(ビジネス)、STANDARD FLEX(エコノミー)、PREMIUM FLEX(ビジネス）

4. 発券期限

お支払・発券の未/済にかかわらずご予約時点よりチャージ発生

5. 発券手数料

￥22,000（税込）/人

6. ネーム変更

不可

7. 日付・時間変更

TAKUSS(エコノミー) STANDARD(エコノミー)、PREMIUM(ビジネス)一切不可

STANDARD FLEX(エコノミー)、PREMIUM FLEX(ビジネス)：可能(但し弊社変更手数料+運賃差額が必要)

 往路： ご出発日の5営業日前まで受付可

 復路： 現地にてご自身で直接お手続き

 【下記GL CUSTOMER SERVICE宛てお電話して下さい】

GL CUSTOMER SERVICE +299 70 12 12

通話可能時間(GMT-3)

現地時間: 月-金: 10 AM - 2 PM

土: 9 AM - 12 PM

日: 休み

8. 変更手数料

【STANDARD FLEX(エコノミー)、PREMIUM FLEX(ビジネス)】

・往路便ご利用前

弊社にて変更：現地手数料無料 +弊社手数料￥11,000（税込）便/人/回+運賃差額

・往路便ご利用後

ご自身で変更：ご自身でグリーンランド航空へ電話にて変更(コールセンターの営業時間のみ

現地手数料無料+運賃差額　※ご自身で直接お手続き対応可能)

9. 取消条件

TAKUSS(エコノミー)、STANDARD(エコノミー)、PREMIUM(ビジネス)：払戻不可

STANDARD FLEX(エコノミー)、PREMIUM FLEX(ビジネス)：ご出発日の3営業日前まで可 

払戻手数料￥22,000（税込 ）※発券手数料は払戻不可

※発券手数料は払戻いたしません。発券手数料の他、別途払戻手数料をいただきます。

※NO SHOW(事前連絡無しでご搭乗されなかった場合)：払戻不可。

10. 子供運賃

小児（2～11歳）　大人運賃の50％

幼児（0～1歳）　大人運賃の10％

※席を必要とする場合は小児運賃を適用

※ビジネスクラスは割引設定なし

※クルスク（Kulusuk）～タシーラック（Tasiilaq）間、カールサット（Qaarsut）～ウーマナック（Uummannaq）間は子供運賃設定なし

11. お支払方法（前金制）

銀行振込、クレジットカード決済（VISA、MASTAR）

※各種お手続きは、弊社営業時間内に限ります。当該日付が弊社休業日にあたる場合、1営業日前となります。

営業時間：月～金（9:30～17:00）

定休日：土・日・祝・年末年始

査証

日本国籍を持ち、他のシェンゲン加盟国とグリーンランドを合わせた滞在が、あらゆる180日の期間内で最大90日間を超えない場合。且つ期間内にシェンゲン加盟国か出国する航空券をお持ちの場合にのみビザ不要。 (詳しくは各関係機関へご確認くださいませ。)

旅券

旅券の残存有効期間は3ヶ月＋滞在日数以上。

シェンゲンについて

デンマーク（グリーンランド）はシェンゲン協定に加盟しております。日本は査証免除国になり、加盟国内の滞在期間は、あらゆる180日の期間内で最大90日間の滞在が認められております。

グリーンランドへ入る際の免税範囲

1）タバコ：下記のいずれか

 シガレット 200本

 シガリロ* 100本（*シガリロ＝小型葉巻:1本につき最高3g）

 シガー 50本

 紙巻用タバコ　 250g(紙巻タバコ用紙:200枚/チューブ200個)

2）アルコール

 22%以上のスピリッツ1Lまたは22%以下のデザートワイン2L

 15%以下のテーブルワイン2.25L

 ビール 2L

 炭酸を含むソフトドリンク2L

3）香水

 パフューム 50g

 オードトワレ 250ml

4）その他

 化粧品　DKK1,000相当

 チョコレートまたはキャンディ　4Kg

 コーヒーまたは紅茶　4Kg

 食用肉または鶏肉　5Kg

コペンハーゲンへの免税許容範囲

1）タバコ：下記のいずれか

 シガレット 200本

 シガリロ* 100本（*シガリロ＝小型葉巻:1本につき最高3g）

 シガー 50本

 紙巻用タバコ　 250g

2）アルコール

 22%以上のスピリッツ1Lまたは22%以下のデザートワイン2L

 15%以下のテーブルワイン4L

 ビール 16L

2024年夏季スケジュールは添付ファイルをご参照ください。

2024年11月28日にヌーク新空港が開業予定となり、それによりスケジュールが変更となります。